Politika privatnosti

Reši (“mi”, “naš”) je platforma sa sjedištem u Bosni i Hercegovini koja korisnicima omogućava da pronađu majstore i servisere bez pozivanja i čekanja. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i kako ih štitimo.

Korištenjem naše web stranice i usluga prihvataš uvjete ove politike. Ako se ne slažeš, molimo te da ne koristiš naše usluge.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade ličnih podataka je Reši, Bosna i Hercegovina. Za sva pitanja vezana za privatnost možeš nas kontaktirati putem kontakt e-mail adrese koja će biti objavljena na ovoj stranici.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo isključivo podatke koje ti dobrovoljno pružiš kada se registruješ na listu čekanja:

• Ime i prezime
• E-mail adresa
• Broj telefona (opciono)
• Kategorija usluge od interesa
• Lokacija (grad ili općina)

Takođe automatski bilježimo tehničke podatke kao što su IP adresa, vrsta preglednika i stranice koje posjećuješ, u svrhu sigurnosti i analize prometa.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Tvoje podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Pristanak – slanjem obrasca za listu čekanja daješ pristanak za primanje obavještenja o lansiranju platforme i relevantnih novosti.
• Legitimni interes – koristi se za analitiku i poboljšanje naše usluge.

4. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti razmjenjujemo tvoje lične podatke s trećim stranama u marketinške svrhe. Podatke možemo podijeliti samo sa:

• Resend – pružatelj usluge transakcijske e-pošte, koji obrađuje e-mail adrese isključivo u svrhu slanja obavještenja koja si zatražio/la.
• Nadležnim tijelima, ako je to obavezno prema zakonu Bosne i Hercegovine.

5. Čuvanje podataka

Tvoje podatke čuvamo dok je lista čekanja aktivna ili dok ne povučeš pristanak. Nakon toga se podaci brišu ili anonimiziraju u roku od 30 dana.

6. Tvoja prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine (Sl. glasnik BiH 49/06, 76/11, 89/11) imaš pravo da:

• Zahtijevaš pristup ličnim podacima koje čuvamo o tebi
• Zahtijevaš ispravku netačnih podataka
• Zahtijevaš brisanje podataka (“pravo na zaborav”)
• Povučeš pristanak u bilo kojem trenutku
• Podnesesš prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH

Da iskoristiš bilo koje od navedenih prava, kontaktiraj nas putem kontakt adrese koja će biti objavljena na ovoj stranici.

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mjere zaštite (HTTPS enkripcija, ograničen pristup podacima) kako bismo zaštitili tvoje podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili uništenja.

8. Kolačići (cookies)

Naša stranica koristi isključivo funkcionalne kolačiće neophodne za ispravno funkcionisanje stranice. Ne koristimo kolačiće za praćenje ili reklamiranje trećih strana.

9. Izmjene politike privatnosti

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. O značajnim promjenama obavijestit ćemo te putem e-mail adrese koju si naveo/la. Datum posljednjeg ažuriranja uvijek je vidljiv na vrhu ove stranice.